Visita alle centrali operative 112 e 118: un’esperienza di conoscenza e collaborazione
Il Comitato della Croce Rossa Italiana di Bologna è stato ospite presso le centrali operative CUR 112 Emilia-Romagna di Bologna e 118 Emilia Est per una visita guidata condotta da Matteo Bartolomei, Dirigente della Centrale Unica di Risposta, insieme agli operatori in servizio e ad Antonio Pastori, Coordinatore della rete regionale dell’emergenza 118 e del numero unico 112 della Regione Emilia-Romagna.
L’esperienza ha permesso di conoscere da vicino il funzionamento di un sistema complesso e perfettamente coordinato, in cui ogni chiamata rappresenta l’inizio di una catena di decisioni rapide e precise, finalizzate a garantire la migliore risposta possibile alle emergenze sanitarie e di protezione.
Durante la visita, Matteo Bartolomei ha illustrato l’organizzazione della centrale e i passaggi fondamentali che portano dalla ricezione di una chiamata alla gestione operativa del soccorso. Gli operatori hanno accompagnato il gruppo attraverso le sale operative, mostrando le tecnologie, le procedure e l’importanza della sinergia tra le varie componenti del sistema, dal NUE 112 al 118, fino al coordinamento dei mezzi e delle associazioni di volontariato.
Antonio Pastori ha approfondito il valore strategico della rete regionale dell’emergenza-urgenza, sottolineando come il sistema emiliano-romagnolo rappresenti oggi un modello di efficienza e cooperazione, capace di integrare professionalità diverse in un unico obiettivo comune: la tutela della vita e la sicurezza delle persone.
Per i volontari del Comitato di Bologna, l’incontro ha rappresentato un momento di crescita e di consapevolezza, offrendo la possibilità di osservare il cuore operativo del servizio di emergenza e comprendere meglio il ruolo che ogni attore – istituzionale, sanitario o associativo – ricopre all’interno della rete.
È stata un’esperienza intensa, formativa ed emozionante, che ha permesso di rafforzare il legame di collaborazione tra la Croce Rossa Italiana e le strutture regionali dell’emergenza, in un clima di reciproco rispetto e condivisione di valori.
Un sentito ringraziamento a Matteo Bartolomei, Antonio Pastori e a tutti gli operatori delle centrali per la disponibilità, la professionalità e l’accoglienza dimostrata.
Ogni incontro come questo rinnova la consapevolezza che dietro ogni intervento di emergenza c’è un sistema fatto di persone, competenze e passione: la stessa che, ogni giorno, guida l’impegno dei nostri volontari.
